Γενικοί όροι και προϋποθέσεις 1. Ο ‘πελάτης’ που αγοράζει υπηρεσία από το πρακτορείο KYZİKOS TRAVEL αποδέχεται να συμμορφωθεί με τους παρακάτω κανόνες. 2. Ο πελάτης δηλώνει ότι κατανοεί και ότι θα ενημερώσει τους λοιπούς συμμετέχοντες σχετικά με τους όρους της υπηρεσίας, καθώς και ότι είναι υπεύθυνος να παρέχει σωστά προσωπικά δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο και Αριθμό Ταυτότητας. 3. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να έχει μαζί του την ταυτότητά του κατά τη διάρκεια των εκδρομών. 4. Ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρη ευθύνη για τις αποσκευές και τα προσωπικά του αντικείμενα και δηλώνει ότι ο οργανωτής, το πρακτορείο και οι υπάλληλοι του KYZİKOS TRAVEL δεν φέρουν καμία νομική ή ποινική ευθύνη σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή ζημίας. 5. Ο πελάτης οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες του οχήματος, του οδηγού, των υποδομών και των οδηγών μεταφοράς που καθορίζονται από το πρακτορείο και τους συνεργάτες του, και ευθύνεται προσωπικά για τυχόν ζημιές ή κινδύνους σε τρίτους. 6. Σύμφωνα με τον Νόμο 1618 για τα Τουριστικά Γραφεία, το KYZİKOS TRAVEL και οι εργαζόμενοι του καθορίζουν τον χώρο στάθμευσης με βάση το συμφέρον των πελατών σε περίπτωση αναγκαιότητας ή εξαιτίας έκτακτης ανάγκης. 7. Ο πελάτης κατανοεί ότι τα έξοδα φαγητού, ποτού και προσωπικών εξόδων που δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία, θα πληρώνονται από ίδιος. 8. Οι τιμές εισόδου σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνονται στη τιμή του πακέτου, και ισχύουν σύμφωνα με τις κανονιστικές διατάξεις της Υπουργίας Πολιτισμού και Τουρισμού. 9. Η επιλογή θέσεων σε τμήμα μεταφοράς γίνεται με σειρά κράτησης. Οι αρσενικοί/θηλυκοί πελάτες μπορεί να τοποθετηθούν με βάση το φύλο, και τυχόν προσπάθειες να αλλάξει η θέση τους θα γίνονται κατά την κρίση του οργανωτή. 10. Οι αποδείξεις πληρωμής που εκδίδονται από το πρακτορείο είναι δεσμευτικές, και οι πελάτες οφείλουν να τις διατηρούν. 11. Οι πελάτες που κάνουν προκράτηση σε ημερήσιες εκδρομές πρέπει να πληρώσουν το ποσό έως 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. 12. Ακυρώσεις σε ημερήσιες και διανυκτερεύουσες εκδρομές χωρίς προφανή λόγο δεν επιστρέφουν το καταβληθέν ποσό. 13. Για τις διανυκτερεύουσες και υπερανθρωπικές εκδρομές, η προπληρωμή πρέπει να ολοκληρώνεται 30 ημέρες πριν την αναχώρηση. 14. Ο πελάτης μπορεί να μεταβιβάσει την υπηρεσία σε τρίτο εντός 7 ημερών προ της έναρξης, με γραπτή ενημέρωση. 15. Οι πελάτες οφείλουν να βρίσκονται τουλάχιστον 15 λεπτά πριν την αναχώρηση, και σε περίπτωση καθυστέρησης, το πρακτορείο διατηρεί το δικαίωμα να ξεκινήσει την εκδρομή χωρίς αυτούς. 16. Οι εκδρομές ξεκινούν και ολοκληρώνονται στους καθορισμένους από το πρακτορείο σταθμούς, και οι συμμετέχοντες θα κατέβουν στους προορισμούς αυτούς. 17. Το πρακτορείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το πρόγραμμα λόγω εξωτερικών παραγόντων, και οι συμμετέχοντες αναγνωρίζουν ότι δεν ευθύνεται για τέτοιες αλλαγές. 18. Οι πληροφορίες επαφής που παρέχουν οι πελάτες κατά την κράτηση πρέπει να είναι επικαιροποιημένες, και το πρακτορείο δεν ευθύνεται σε περίπτωση μη επικοινωνίας. 19. Το πρακτορείο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει την εκδρομή λόγω καιρικών ή άλλων απρόβλεπτων παραγόντων, χωρίς επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν υπάρχει έγγραφη ιατρική ή δικαστική απόδειξη. 20. Οι εκδρομές θα πραγματοποιούνται με κατάλληλα οχήματα σύμφωνα με το πρόγραμμα και τις συνθήκες. 21. Όροι και διακοπές Εάν ο πελάτης διακόψει την υπηρεσία: - Μετά την κράτηση για ημερήσια εκδρομή, η ακύρωση πριν από 30 ημέρες θα επιφέρει χρέωση 10%. - Μεταξύ 15 και 30 ημερών θα επιφέρει χρέωση 50%. - Λιγότερο από 15 ημέρες η πληρωμή ολοκληρώνεται. Ο πελάτης αποδέχεται αυτόν τον όρο και συμφωνεί να καλύψει κάθε ζημία. Εάν η υπηρεσία ακυρωθεί από το πρακτορείο: - Πριν από 3 ημέρες (ημερήσιες εκδρομές), 7 ημέρες (διανυκτερεύσεις), ή 14 ημέρες (διεθνείς εκδρομές), το ποσό επιστρέφεται. - Ο πελάτης συμφωνεί ότι δεν δικαιούται αποζημίωση λόγω ακύρωσης. Σε περίπτωση αλλαγής του προγράμματος: - Οι αλλαγές πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 14 ημέρες πριν και ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις. - Ο πελάτης μπορεί να μεταβιβάσει την υπηρεσία σε τρίτο με γραπτή ειδοποίηση έως και 21 ημέρες πριν. - Ο αναλαμβάνοντας την ευθύνη, κατανοεί ότι δεν δικαιούται επιστροφής σε περίπτωση ακύρωσης ή μη συμμετοχής.