Общие условия 1. Клиент, приобретая услуги у агентства KYZİKOS TRAVEL, принимает на себя согласие соблюдать указанные ниже правила. 2. Клиент обязан предоставить правильную информацию о себе и других участниках тура, таких как имена, фамилии, номера ТЦИК и другую необходимую для получения услуги информацию, а также информировать других участников о предвари́тельных уведомлениях и общих условиях. 3. Клиент обязан иметь при себе удостоверение личности в ходе туров. 4. Клиент принимает на себя всю ответственность за багаж и личные вещи, и обязуется контролировать свои вещи; KYZİKOS TRAVEL и его сотрудники не несут никакой ответственности за потерянные, украденные или поврежденные вещи, и отказуются от любых претензий по этим вопросам. 5. Клиент обязуется соблюдать правила, указанные проводником, в отелях, у туроператора и перевозчиков, не создавать угрозу для жизни и имущества третьих лиц, а также несет личную ответственность за любой ущерб, причинённый в случае нарушения этих правил, иначе KYZİKOS TRAVEL оставляет за собой право отказаться от предоставления услуги без права возврата. 6. В соответствии с Законом №1618 о туристических агентствах KYZİKOS TRAVEL или его сотрудники выбирают место для остановки по соображениям интересов клиентов. В случае форс-мажорных обстоятельств решение принимается большинством голосов пассажиров в автобусе. 7. Клиент самостоятельно оплачивает питание, напитки, личные расходы и все услуги, не входящие в состав приобретённой услуги. 8. Стоимость входных билетов в музеи, памятники и другие объекты не входит в цену тура, действует только на территории, подчиненной Министерству культуры и туризма, и в местах с низкой вместимостью или где возможна перегрузка, что может угрожать сохранению исторического наследия. 9. В бронировании мест в туре учитывается последовательность оплаты, и места у передних рядов могут быть запрошены или перераспределены, если участник отменяет предварительную бронь. Группы, желающие сидеть рядом, могут быть перенесены, чтобы не нарушить их расположение. В случаях бронирований нечетного числа или групп из трех и более человек KYZİKOS TRAVEL определит места по полу участника. Все перемещения осуществляются по инициативе KYZİKOS TRAVEL без предварительного уведомления. 10. Клиенты, сделавшие окончательную запись на тур, обязаны сохранить платежный документ, предоставленный KYZİKOS TRAVEL; без него претензии по оплате считать невозможными. 11. Для дневных туров с предварительной регистрацией оплаченный тур не может быть отменен менее чем за 7 дней до даты отправления; в противном случае регистрация может быть отменена без объяснения причин. 12. Клиенты, зарегистрировавшиеся на однодневные и многодневные туры, признают, что могут отменить участие без объяснения причины, но при этом возврат средств не производится, кроме случаев медицинских показаний или официальных документов. 13. Для подтверждения участия в многодневных туров или международных поездках необходимо внести предоплату по указанию сотрудников KYZİKOS TRAVEL и оплатить весь пакет туров минимум за 30 дней (один месяц) до даты отправления. 14. Клиент может передать свои права на услугу третьему лицу за 7 дней до начала услуги при письменном уведомлении, при этом все связанные с этим расходы несут оба участника. 15. Клиенты, подтвердившие участие, обязуются прибыть на место отправления минимум за 15 минут до времени отправления. Опоздавшие участники не могут претендовать на возврат или компенсацию, а KYZİKOS TRAVEL и его сотрудники вправе начать тур без них. 16. Тур начинается и заканчивается в указанных точках; участники должны соблюдать указанные места посадки и высадки, установленные KYZİKOS TRAVEL. 17. В случае форс-мажорных обстоятельств, таких как природные явления или непредвиденные ситуации, KYZİKOS TRAVEL оставляет за собой право вносить изменения в программу без ответственности перед участниками. 18. Контактные данные, предоставленные при регистрации, должны быть актуальными; KYZİKOS TRAVEL и его сотрудники не несут ответственности за проблемы, связанные с недоступностью связи. 19. В случае плохих погодных условий, дорожных блокад, забастовок, террористических угроз, тумана, войны или других непреодолимых препятствий тур может быть отменен без возврата оплаты; при этом зарегистрированные участники могут перенести оплату на будущие туры или оставить деньги на счету KYZİKOS TRAVEL. 20. В всех турах будет использоваться транспорт, выбранный KYZİKOS TRAVEL, исходя из маршрута и программы. 21. Условия расторжения и изменения: - В случае расторжения клиентом: тур может быть отменен только по письменному уведомлению агентства. При отмене за 30 и более дней до тура взимается 10% стоимости. При отмене за 15-30 дней — 50%. Меньше 15 дней — весь платеж. - В случае расторжения агентством: возможно отменить тур за 3 дня до внутреннего тура, 7 дней — для многодневных внутри страны и 14 дней — для международных туров с возвратом полной стоимости; возмещение не требует. - В случае изменения даты тура: запросы должны быть сделаны за минимум 14 дней до начала, и могут повлечь дополнительные расходы. - Туры могут быть переданы третьему лицу за 21 день до начала, с ответственностью обеих сторон за возможные расходы. - Участник обязан прибыть за 15 минут до отправления; опоздавшие не получат возврата или компенсации, и тур может быть начат без них. - Тур начинается и завершается в предварительно указанных точках; участники должны следовать маршруту. - В случае возникновения обстоятельств, неподконтрольных KYZİKOS TRAVEL, программа может быть изменена без ответственности; такие изменения считаются уведомлением. - Контактные данные, предоставленные при регистрации, должны быть актуальными; отсутствие связи — ответственность клиента. - В случае неблагоприятных условий погоды, дорожных ситуаций или других форс-мажорных обстоятельств, тур может быть отменен или перенесен без права на компенсацию; зарегистрированные участники могут перенести оплату. - Для всех туров используется транспорт согласно маршруту и программе, выбранный KYZİKOS TRAVEL. - Правила расторжения и изменения условий: — После заключения договора: возможна отмена только по письменному уведомлению; при отмене за 30 и более дней — удерживается 10%, за 15-30 дней — 50%, менее 15 дней — полной оплатой; — В случае отмены агентством: возврат всей суммы, при предупреждении заранее; — В случае изменений: за 14 дней или больше, возможны дополнительные сборы; — Передача участия третьему лицу допускается за 21 день, с ответственностью сторон; — Участники должны прибыть заранее, опоздавшие не получат возврата и могут быть исключены из тура. Действительная услуга включена в стоимость.